El GMC Terrain 2018 es un SUV pequeño equipado con tecnología moderna, que incluye un sistema de información y entretenimiento. Las familias que buscan un SUV pequeño pueden optar por el GMC Terrain debido a sus características y las afirmaciones de GMC sobre su confiabilidad. Sin embargo, las quejas de los clientes sobre los problemas de la GMC Terrain 2018, que van desde problemas de transmisión hasta problemas de información y entretenimiento, son abundantes. Eso, más cinco retiros emitidos en su versión anterior, arroja dudas sobre las afirmaciones de GMC sobre la confiabilidad del Terrain.
Problemas de transmisión del GMC Terrain 2018: Falla de la Transmisión
Los conductores confían en la transmisión para accionar las ruedas y mover el vehículo en diversas condiciones. La falla de transmisión significa que está varado.
Un propietario informó problemas de transmisión del GMC Terrain 2018 a la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA):
El eje de la turbina en la transmisión se rompió sin previo aviso. La pieza podría haber fallado en una intersección dejando el vehículo en medio de la carretera y causando potencialmente un accidente ya que el vehículo no podía moverse por sus propios medios. Por suerte, falló al bajar por la interestatal y mi esposa pudo deslizarse con seguridad hasta el arcén. Sí, el concesionario desarmó el vehículo y descubrió la pieza rota. No hubo ninguna advertencia de que esto sucedería. La parte irónica fue que el vehículo estuvo en el concesionario el día anterior para un retiro del mercado de emisiones, una luz de verificación del motor (relacionada con las emisiones) y una alineación frontal de mantenimiento de rutina y dejó a mi esposa varada al día siguiente.
Este conductor no es el único que ha experimentado una falla total al acelerar sin previo aviso. GMC parece estar al tanto del problema con los problemas de transmisión del GMC Terrain 2018. GMC emitió un retiro del mercado, número de campaña de la NHTSA: 20V668000, que aborda la falta de pernos en el acumulador de arranque y parada que podría provocar una fuga de líquido de la transmisión. Sin embargo, es posible que este retiro del mercado no consuele a los clientes, principalmente porque los clientes anteriores solo abordaron los retiros de GMC cuando falló su transmisión.
Problemas de Cambio de Terreno de GMC 2018
Los propietarios de la Terrain 2018 también informaron otro problema relacionado con la transmisión: dificultad para cambiar de marcha. Un cliente informó sus problemas de cambio de GMC Terrain 2018 a la NHTSA:
«El coche sigue acelerando y no cambia de marcha. Tienes que levantar el pie del acelerador y darle unos segundos y luego presionarlo nuevamente. Sin embargo, cuando vuelves a pisar el acelerador, el coche se pone en marcha y el volante se sacude hacia la izquierda o hacia la derecha. O acelera demasiado o se siente como si bajara de marcha. Esta última vez, el 8 de septiembre de 2020, salí en reversa de mi camino de entrada a mi calle residencial, yendo a aproximadamente 18 MPH cuando el automóvil no cambiaba a la segunda marcha. Cuando se puso en marcha, el volante hizo que golpeara un automóvil estacionado a solo 4 puertas de mi casa.”
Los problemas de sacudidas del GMC Terrain 2018 al cambiar de marcha causaron el desafortunado accidente de este cliente. GMC está al tanto de los problemas de transmisión del Terrain 2018, particularmente los problemas de cambios. Emitió el Boletín de Servicio No.: 16-NA-019, que instruye a los mecánicos sobre cómo reparar «cambios, resbalones o bengalas bruscos de bajo kilometraje». Es posible que este boletín de servicio no alivie las preocupaciones de los clientes de que un cambio de transmisión brusco pueda causarles un accidente.
Problemas de Infoentretenimiento GMC Terrain 2018
Los conductores modernos confían en la tecnología de sus automóviles para mantenerse conectados y entretenidos. Para GMC, esta tecnología incluye un dispositivo de pantalla táctil similar a una tableta como parte de su sistema de información y entretenimiento. Desafortunadamente, los conductores han informado problemas con el sistema de infoentretenimiento del GMC Terrain 2018.
Un cliente le dijo a Consumer Reports:
“Además de que la pantalla se queda en blanco, da una advertencia de colisión cuando no hay vehículos alrededor. A veces, el software se congela y tenemos que reiniciar el automóvil para que funcione. Hemos tenido problemas de información y entretenimiento desde que lo compramos. El distribuidor dice que no pueden arreglarlo.”
GMC ha reconocido los problemas de información y entretenimiento del GMC Terrain 2018. Emitió varios boletines de servicio sobre el desvanecimiento de la pantalla (Boletín de servicio No.: 19-NA-249) y problemas para cambiar la hora del reloj (Boletín de servicio No.: 18-NA-347). Sin embargo, GMC aún tiene que solucionar sus fallas, lo que generó muchas quejas sobre el sistema de infoentretenimiento.
Comuníquese con los expertos en la Ley Limón para sus problemas de GMC Terrain 2018
De acuerdo con la Ley Limón de California, es posible que tenga remedios si su GMC Terrain 2018, bajo garantía, tiene problemas importantes o ha pasado mucho tiempo en el taller de reparación. Es posible que se le solicite al fabricante que reemplace el vehículo o le reembolse el precio de compra. Además, son responsables de los honorarios de su abogado.
No necesita negociar con el fabricante por su cuenta. Los abogados de Los Expertos en la Ley Limón tienen una amplia experiencia en el trato con fabricantes de automóviles para asegurarse de que nuestros clientes obtengan lo que se merecen según la Ley Limón. Llámenos o contáctenos en línea para una evaluación gratuita de su caso.
