La Chrysler Pacifica Híbrida ha sido objeto de varios recalls importantes en los últimos años. A principios de este año, en enero de 2023, Chrysler anunció el retiro del mercado de más de 67,000 minivans Pacifica Híbrida que abarcan los modelos de los años 2017 a 2023 debido a un posible peligro para la seguridad.
El problema surge de un conector de cableado de transmisión interno que puede experimentar un cortocircuito eléctrico, lo que puede hacer que el motor se apague repentinamente mientras el vehículo está en movimiento. Aunque Chrysler ha recibido 307 reclamaciones de garantía y quejas de clientes relacionadas con el problema, hasta el momento no ha habido informes de accidentes o lesiones.
Recall de la Chrysler Pacifica Híbrida 2022
En febrero de 2022, Stellantis retiró 19 808 minivans Chrysler Pacifica Híbrida del mercado debido al riesgo de incendio. Luego de una investigación interna, el fabricante de automóviles descubrió 12 incendios en vehículos Pacifica 2017 y 2018 que podrían estar relacionados con problemas de batería. Los doce vehículos estaban estacionados y apagados, mientras que ocho estaban conectados a cargadores. Stellantis dice que no tiene conocimiento de ninguna lesión o accidente relacionado con este problema.
Como medida de precaución, se aconsejó a los conductores de Pacifica que se abstengan de cargar sus vehículos y que los estacionen lejos de otros vehículos o estructuras hasta que se resuelva el problema. Stellantis anunció que reemplazará los componentes de la batería afectada sin costo alguno para los clientes afectados. La compañía también instó a los propietarios de Pacifica a comunicarse con su distribuidor o con el servicio de atención al cliente de Stellantis para obtener más información y programar una cita de servicio.
En abril de 2022, meses después del recall de la Pacifica, se presentó una demanda colectiva de la Chrysler Pacifica Híbrida contra Stellantis. La demanda acusa al fabricante de automóviles de producir y vender a sabiendas vehículos que son propensos a incendiarse, un problema que ha resultado en dos retiros, el retiro en 2022 y un retiro en junio de 2020 que también siguió a informes de incendios de vehículos en Chrysler Pacifica Híbridas 2017-2020.
El retiro culpó del problema del incendio a la corrosión que afectó los postes del aislador de la batería de 12 pernos cerca de los asientos traseros. La demanda de 2022 también afirma que Stellantis fue negligente en su diseño, fabricación y prueba de la Pacifica Híbrida, y que el fabricante de automóviles no proporcionó advertencias ni instrucciones adecuadas a los consumidores sobre el riesgo de incendio.
¿Qué causa los problemas con la batería de la Chrysler Pacifica?
No se ha determinado la causa raíz de los problemas de la batería en los vehículos Chrysler Pacifica 2017-2018. Stellantis afirma haber identificado las condiciones que potencialmente pueden preceder a un incendio. Se cree que el problema puede deberse a una falla en el sistema de administración de la batería de Pacifica, lo que podría provocar una sobrecarga y un sobrecalentamiento de las celdas de la batería.
El retiro de 2022 atribuye los problemas de la batería a la corrosión que afecta los postes de aislamiento traseros de la batería de 12 pernos.
Recall de la Chrysler Pacifica Híbrida 2023
La empresa matriz de Chrysler, Stellantis, retiró alrededor de 76,000 vehículos Chrysler Pacifica Híbrida modelo 2017-2023 en todo el mundo del mercado debido a un posible problema relacionado con el conector del cableado de la transmisión que puede causar problemas en el motor de los vehículos afectados.
La reparación del retiro incluirá tanto una actualización del software del inversor de energía como una posible actualización del software del grupo del panel de instrumentos, sin embargo, el fabricante de automóviles aún no ha ofrecido una fecha para el recall.
¿Qué causa el problema de la Chrysler Pacifica Híbrida 2023?
El problema relacionado con el recall de la Pacifica Híbrida 2023 se debe a un conector de cableado defectuoso dentro de la transmisión de la minivan. El conector del cableado de la transmisión puede provocar un cortocircuito y provocar que el vehículo se detenga o que el motor se apague.
¿Chrysler tiene una solución?
En septiembre de 2022, Stellantis anunció que tenía una solución para el recall de Chrysler Pacifica de 2022. El fabricante de automóviles está instruyendo a los concesionarios para que actualicen el software del módulo de control del paquete de baterías para que pueda monitorearse en busca de condiciones que podrían producir un incendio en el vehículo.
Stellantis también instruyó a los distribuidores para que realicen un reemplazo de la batería de la Chrysler Pacifica Híbrida en los vehículos afectados si es necesario. Esta reparación demora aproximadamente de 1 a 2 días, sin costo alguno para los propietarios o arrendatarios de Chrysler.
Chrysler aconseja a los conductores que continúen estacionando sus vehículos Pacifica lejos de las estructuras y que no los carguen hasta que el problema se pueda solucionar en un concesionario certificado. Los clientes que posean vehículos afectados serán notificados por correo y se les indicará que programen una cita con un concesionario certificado para la reparación del retiro.
En cuanto al problema del motor, la actualización de software para el recall de 2023 aún no está disponible. El fabricante de automóviles comenzó a notificar a los clientes por correo a partir del 8 de marzo de 2023.
¿Cuáles modelos de Chrysler están afectados?
Ciertos vehículos Chrysler Pacifica Híbrida 2017-2018 pueden verse afectados por el problema de la batería. El retiro incluye aproximadamente 16,741 vehículos en los Estados Unidos; 2.317 vehículos en Canadá; y 750 fuera de Norteamérica. La Pacifica Híbrida usa una batería fabricada por LG, la misma compañía que ha producido baterías en ciertos Chevrolet Bolt y Hyundai Kona EVS, que fueron retirados del mercado por problemas de batería y riesgo de incendio.
El retiro del mercado de la Pacifica Híbrida 2022 incluye minivans Chrysler Pacifica Híbrida 2017-2018 fabricadas entre el 12 de agosto de 2016 y el 7 de agosto de 2018.
El recall de la Pacifica Híbrida 2023 incluye minivans Chrysler Pacifica Híbrida de los años modelo 2017-2023. Para saber si su vehículo está incluido en un retiro, puede ingresar el número de identificación del vehículo (VIN) de su automóvil en esta herramienta proporcionada por la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA).
¿Cuáles son mis opciones?
En caso de que haya comprado o arrendado una Chrysler Pacifica en el estado de California y haya presentado su vehículo para reparaciones repetidas relacionadas con el problema de la batería o cualquier otro problema, ¡su vehículo puede ser un limón! En el caso de que su vehículo sea un limón, tiene derecho a la recompra de un vehículo o un vehículo de reemplazo según la Ley Limón de California.
Si ha tenido problemas con la batería, la electricidad, el motor, la transmisión o cualquier otro problema recurrente con su Chrysler Pacifica Híbrida, debería considerar presentar un reclamo individual bajo la ley limón contra el fabricante de automóviles, Fiat Chrysler Automobiles.
Un reclamo individual de la ley limón puede ofrecerle control sobre el resultado de su caso y la oportunidad de presentar las circunstancias específicas de su situación para ser abordadas. Esto puede resultar en un remedio más personalizado que se adapte a sus necesidades específicas.
¿Qué remedios están disponibles bajo la Ley Limón de California?
Si su vehículo se considera un limón según la ley limón de California, los siguientes recursos pueden estar disponibles para usted:
- Recompra de la Ley Limón
Un reembolso de la ley limón consiste en el reembolso de todo el dinero que gastó en el vehículo, incluido el pago inicial, los pagos mensuales (menos una tarifa de uso por cuando condujo el vehículo sin ningún problema), el reembolso de todos los gastos incidentales relacionados con el limón y el pago de cualquier saldo restante del préstamo o pagos de arrendamiento restantes.
- Vehículo de Reemplazo de la Ley Limón
Este remedio consiste en hacer un intercambio de garantía del vehículo que se considera un limón a uno que es sustancialmente similar. El consumidor será responsable de la tarifa de uso y cualquier diferencia de precio entre los dos vehículos.
- Efectivo para Mantener
Este remedio es donde conserva la posesión del vehículo y obtiene una compensación en efectivo por los problemas que experimentó con él.
- Costos y Honorarios de los Abogados
¡Como parte ganadora, el fabricante de automóviles es responsable de pagar los honorarios y costos de sus abogados! ¡Esto hace que su representación no tenga ningún gasto de su bolsillo! ¡Esta es la razón por la cual presentar un reclamo de la Ley Limón de California es la decisión correcta y fácil!
¿Cuáles son los siguientes pasos?
Para maximizar su resultado, un abogado de la ley limón altamente calificado puede ayudarle a construir el caso más sólido posible contra el fabricante de automóviles. Si vive en el estado de California y está buscando asistencia legal excepcional de la ley limón, podemos ayudar.
Si está interesado en presentar un reclamo individual contra el fabricante de automóviles, le recomendamos consultar con un abogado con experiencia en la ley limón que pueda revisar su caso y ayudarle a determinar qué podría recibir como recuperación. Al concluir un caso de la ley limón, podría recibir una compensación en efectivo, un vehículo de reemplazo o un reembolso de la ley limón.
Los Expertos en la Ley Limón tienen un profundo conocimiento de las leyes y reglamentos relacionados con los vehículos defectuosos. Nuestros abogados son expertos en la ley limón de California con un historial comprobado de éxito en casos contra una amplia gama de fabricantes de automóviles.
Hemos ayudado a miles de clientes en todo el estado a recibir la compensación a la que tenían derecho. Nuestro equipo está dedicado a lograr el mejor resultado posible para nuestros clientes y trabajaremos incansablemente para garantizar que reciba la compensación y la justicia que se merece.
Si tiene alguna pregunta sobre su caso, por favor háganoslo saber. Nuestra firma ofrece una consulta inicial gratuita y una evaluación del caso. Esto significa que puede comentar su caso con uno de nuestros expertos para comprender mejor sus derechos y la posible recuperación sin ninguna obligación ni tarifa por adelantado. Llámenos o complete un formulario de evaluación de casos en línea en nuestro sitio web hoy para comenzar.
