«He comprado un Mercedes Benz C230 Sport 2007. No era mi primer Mercedes, pero sí el primero con problemas. Al año de comprar el coche empecé a tener problemas con la transmisión, el vehículo patinaba al salir de la marcha y se retrasaba antes de entrar en ella. Vivir en San Francisco es un gran problema con todas las colinas. Después de llevarlo al concesionario para múltiples reparaciones, todas las cuales solucionaban el problema como en una semana, me sentía frustrada por el tiempo que pasaba llevando y trayendo el coche al taller, además de preocupada porque mi coche se saliera de la marcha mientras conducía y causara un accidente. Pedí a Mercedes Benz que me devolviera el coche porque no me parecía seguro, y se negaron. Me hicieron creer que los problemas que tenía no eran para tanto y que debía solucionarlos. En más de una ocasión, me dijeron que así es como debe funcionar este coche. ¡Sí, claro! Se supone que un coche resbala al salir de la marcha y no entra en ella inmediatamente.
Me estaba desahogando con mi vecina sobre mi coche y ella me remitió a su amiga que era abogada especializada en la ley del limón, socia de Consumer Law Experts. Hablé con él, le expliqué los problemas y me explicó mis opciones y cómo funcionaba el proceso. No tenía todas mis órdenes de reparación, pero el abogado me aseguró que eso no era un problema. Le envié la documentación. Al cabo de 1 mes recibí una llamada con una gran noticia: Mercedes Benz recompraría mi coche, liquidaría mi préstamo y me pagaría todo el dinero que había invertido en el coche, como el pago inicial, las mensualidades y los intereses. Además, Mercedes pagó todos los honorarios del abogado. Ahora tengo un vehículo seguro y fiable, y no habría podido hacerlo sin la ayuda de Consumer Law Experts. Creo sinceramente que hicieron un trabajo increíble, respondieron rápidamente a todas mis preguntas y puedo recomendárselos a cualquiera que tenga problemas con su coche.»
Cliente de la Ley del Limón de Mercedes
