Comprado nuevo en un concesionario Dodge Ram, este Dodge Durango 2021 se convirtió rápidamente en una fuente de inconvenientes para nuestros clientes, ya que requirió múltiples reparaciones por defectos graves.
A lo largo de su corta vida, el Durango estuvo en el concesionario durante la asombrosa cantidad de 55 días, superando con creces el límite de reparación de 30 días establecido por la Ley Limón de California.
Los problemas comenzaron durante los primeros seis meses, cuando el mantenimiento de rutina se vio eclipsado por problemas persistentes con componentes clave del vehículo. Las fugas de aceite y las fallas del sistema de refrigeración fueron solo el comienzo.
El sistema Uconnect, una característica crucial para los vehículos modernos, sufría fallas constantes y el problema se resistía a las repetidas visitas al concesionario, las actualizaciones de software y los reemplazos de piezas.
A pesar de estos esfuerzos, los problemas continuaron, lo que agravó la frustración de los propietarios.
En diciembre de 2023, la situación llegó a un punto crítico. A pesar de los diagnósticos exhaustivos, los reemplazos de varios módulos y varias pruebas de manejo, persistía un error que indicaba que la caja Uconnect requiere servicio.
El concesionario no pudo resolver el problema de forma permanente. Además de estos problemas mecánicos constantes, los daños en el tablero durante las reparaciones provocaron más demoras y trabajo adicional, lo que agravó la insatisfacción de nuestro cliente.
El tiempo total que pasó sin su vehículo, casi dos meses, destaca la importancia de las protecciones de la Ley Limón de California. Según la ley, un vehículo que ha sido sometido a reparaciones excesivas o ha estado fuera de servicio durante más de 30 días puede calificar para la recompra o el reemplazo.
Este caso de Dodge es un claro recordatorio para que los consumidores mantengan registros detallados de las reparaciones y hagan valer sus derechos cuando los fabricantes no entregan un transporte confiable.
Si se encuentra en una situación similar con un vehículo defectuoso, puede tener derecho a una compensación o alivio según la ley.
Después de pasar 55 días en el concesionario y soportar numerosas fallas mecánicas, este consumidor buscó la asistencia legal de los Expertos en la Ley Limón.
Con nuestra ayuda, se negoció una recompra exitosa con Stellantis, lo que resultó en un reembolso total por el vehículo defectuoso, así como la cobertura de los honorarios y costos legales.
Desde 2009, los Expertos en la Ley Limón han ayudado a miles de clientes a obtener acuerdos por vehículos defectuosos. Si enfrenta problemas similares, contáctenos hoy mismo para una consulta gratuita y analizar sus opciones legales.
