Un Hyundai Santa Fe 2022, comprado nuevo con menos de cien millas, funcionó perfectamente bien durante dos años: luego, comenzaron a surgir problemas graves y, finalmente, Hyundai volvería a comprar el vehículo después de experimentar problemas persistentes en el motor que las reparaciones simplemente no pudieron solucionar.
La preocupación del propietario surgió a finales de septiembre de 2024, cuando notó que la luz de verificación del motor se encendía y apagaba, y que, al estar encendida, el vehículo temblaba durante el funcionamiento. Preocupado por su seguridad y la del vehículo, el propietario lo llevó a reparar. Tras 12 días de reparación y pruebas, los técnicos no pudieron replicar el problema reportado y enviaron al propietario de vuelta con el vehículo. Para entonces, el vehículo tenía poco más de 20.000 millas.
Sin embargo, tan solo cuatro días después, el propietario regresó al taller y, esta vez, los problemas eran mucho más evidentes. Los técnicos verificaron que la luz del motor estaba encendida y que el motor fallaba. Descubrieron fallos de encendido en los cilindros y finalmente identificaron que el problema estaba relacionado con el inyector de combustible.
Tras reemplazar dicho inyector, el vehículo parecía funcionar con normalidad. El Santa Fe llevaba ya más de 16 días en reparación, entre la primera visita fallida y la segunda, que resultó más exitosa. Desafortunadamente, el éxito duró poco.
Menos de un mes después de reemplazar el inyector de combustible, los problemas de motor volvieron a aparecer en el Santa Fe defectuoso. Al volver al mismo técnico por el mismo problema por tercera vez, la dueña decidió tomar el asunto en sus propias manos y contactó a los Expertos en la Ley Limón para que la representaran contra Hyundai por la venta de un vehículo defectuoso. Tras presentar una reclamación y seguir el proceso legal, Hyundai recompró el vehículo y la anterior dueña recibió una compensación por la compra de un auto defectuoso.
No permita que un vehículo defectuoso le arruine la vida, especialmente si es nuevo. Si su auto presenta defectos graves o problemas persistentes, podría tener derecho a un reembolso o a un reemplazo. Póngase en contacto con los Expertos en la Ley Limón para ver si su vehículo cumple los requisitos.
