Este cliente compró un Infiniti Q50 2018 nuevo en un concesionario de California. Poco después de la compra, el vehículo comenzó a experimentar problemas eléctricos y de motor persistentes que llevaron a varias visitas de servicio.
El primer problema ocurrió poco después de la compra de nuestro cliente cuando la luz de verificación del motor se encendió a solo 4250 millas.
El concesionario diagnosticó un sensor de flujo de aire masivo defectuoso y lo reemplazó, pero el problema persistió y la luz de verificación del motor volvió a encenderse.
A las 7800 millas, el cliente informó que la luz de verificación del motor se encendió nuevamente y que el motor se paraba de manera intermitente. El concesionario reemplazó las bobinas de encendido, pero el problema de parada no se pudo reproducir durante la prueba de manejo.
A pesar de la reparación, el problema continuó. La tercera visita se realizó cuando el cliente devolvió el vehículo porque el motor seguía fallando y había fallas eléctricas. El concesionario reemplazó un alternador defectuoso, pero los problemas eléctricos persistieron y el motor seguía fallando.
A las 11.600 millas, nuestro cliente volvió al concesionario una vez más, esta vez informando que el vehículo se estaba estancando cada vez más y que había problemas eléctricos adicionales.
El concesionario reemplazó una batería defectuosa, pero los problemas continuaron. Frustrado por las constantes fallas mecánicas y eléctricas, que sumaron 36 días de reparaciones, el propietario se puso en contacto con los Expertos en la Ley Limón para solicitar ayuda.
Según la Ley Limón de California, un vehículo que haya necesitado reparaciones repetidas por el mismo problema y siga defectuoso puede calificar para una recompra. Con la ayuda de los Expertos en la Ley Limón, se llegó a un acuerdo de recompra con Nissan North America.
El acuerdo incluía un reembolso total por el vehículo defectuoso, así como el reembolso de los honorarios y gastos legales. Desde 2009, los Expertos en la Ley Limón han ayudado a miles de clientes a resolver problemas similares con vehículos defectuosos.
Si enfrenta problemas similares, contáctenos para una consulta gratuita para explorar sus opciones legales y cómo podemos ayudarlo a lograr una resolución favorable.
