La experiencia de nuestro cliente con su nuevo Chevrolet Bolt EUV 2023 rápidamente se convirtió en una serie de frustraciones mecánicas que requirieron numerosas visitas de reparación.
Los problemas comenzaron a surgir poco después de que compró el vehículo en agosto de 2023, lo que lo llevó a Folsom Chevrolet en septiembre. Su principal preocupación fue la activación intermitente de la luz de verificación del motor, lo que provocó una inspección de diagnóstico exhaustiva en el taller de reparaciones.
La cita de servicio inicial, del 27 de septiembre de 2023 al 13 de noviembre de 2023, abordó el problema de la luz de verificación del motor, junto con una inspección multipunto y una verificación de la presión de los neumáticos.
Los técnicos identificaron el código de falla P2797, lo que indica un problema de rendimiento con la bomba de fluido de la transmisión auxiliar. Una inspección más detallada reveló una falla interna de la bomba de líquido de la transmisión, lo que requirió su reemplazo.
A pesar de estas reparaciones, el nuevo Chevy Bolt continuó presentando problemas, lo que causó importantes inconvenientes y preocupaciones a nuestro cliente.
El prolongado período de reparación subrayó la gravedad de los problemas mecánicos del Chevrolet Bolt EUV. A pesar de los esfuerzos del concesionario, incluido el reemplazo de la bomba de líquido de la transmisión defectuosa y la realización de pruebas de diagnóstico integrales, los problemas mecánicos persistieron.
Esta serie continua de fallas mecánicas llevó a nuestro cliente a buscar asistencia legal para resolver los problemas de su vehículo.
Según la Ley Limón de California, un vehículo califica como “limón” si permanece fuera de servicio por un total acumulado de 30 días o más debido a reparaciones en garantía dentro de los primeros 18 meses o 18,000 millas (lo que ocurra primero).
En este caso, el Chevy Bolt del cliente pasó 48 días en el concesionario, cumpliendo claramente los criterios para un limón.
Frustrado por los problemas recurrentes con su Chevrolet Bolt EUV, nuestro cliente contactó a los Expertos en la Ley Limón. Reconocida por nuestra competencia en la protección al consumidor y la ley limón de California, la representación de nuestro equipo fue fundamental en la negociación de un resultado favorable.
Al reconocer los defectos persistentes y las fallas mecánicas, GM acordó recomprar el vehículo y brindarle a nuestro cliente un reembolso según la ley limón.
A lo largo de este desafiante proceso, los Expertos en la Ley Limón brindaron una asistencia invaluable, garantizando que los derechos de nuestros clientes estuvieran protegidos en cada paso. Los casos de la ley limón pueden ser increíblemente difíciles de manejar por su cuenta, especialmente cuando se trata de un gran fabricante como General Motors.
Estas empresas suelen emplear representación legal de primer nivel, aprovechando sus vastos recursos para defenderse de reclamaciones. Esto subraya la importancia de contar con el mejor apoyo legal de su lado, que es precisamente lo que los Expertos en la Ley Limón han estado brindando desde 2009.
Con un historial comprobado de éxito, nuestro equipo está dedicado a hacer todo lo posible para asegurar los mejores resultados posibles para nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta sobre un vehículo problemático, que haya arrendado o comprado en California, los Expertos en la Ley Limón están aquí para ayudarlo.
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