Tras comprar una Honda CR‑V 2023 completamente nueva con solo 7 millas, el propietario apenas pudo disfrutar del vehículo un año antes de que el volante se quedara atascado y no se moviera. El vehículo fue llevado a reparar a un concesionario en Lemon Grove después de que el dueño notara que el volante se bloqueaba cuando conducía a velocidades de autopista. Preocupado por su seguridad, lo llevó a inspección. Los técnicos pudieron replicar el problema en sus propias pruebas de manejo e inspecciones, pero para cuando terminaron, el vehículo había pasado más de 100 días en el taller por este problema de dirección.
Con poco menos de 9,000 millas, este vehículo no debería haber sido tan problemático. El sistema de dirección es esencial para una operación segura, y un volante atascado puede ser extremadamente peligroso para el conductor, los ocupantes y terceros en la vía. Si el propietario no hubiera llevado el auto a inspección, su vida y la de otros podrían haber estado en riesgo. Lamentablemente, aun con la inspección, el resultado fue un periodo prolongado en el que el propietario no pudo usar el vehículo.
De hecho, dado que el vehículo solo se había tenido un año antes de que surgiera el problema, el 25% del tiempo de posesión transcurrió con el auto en el taller. Aunque los técnicos finalmente reemplazaron la cremallera de dirección y lograron solucionar el defecto, el dueño no estaba dispuesto a pasar por otro periodo de reparación tan extenso. Fue entonces cuando recurrió a los Expertos en la Ley Limón.
Los Expertos en la Ley Limón trabajaron con el propietario y utilizaron la ley limón de California para proteger los derechos del consumidor, tal como está previsto. Bajo la ley de California, los vehículos que están en reparación por periodos extensos (generalmente 30 días o más) y aún están bajo garantía se consideran limones. El equipo ayudó a obtener compensación y Honda finalmente recompró el vehículo, proporcionando al propietario los fondos necesarios para volver a la carretera en un vehículo no defectuoso.
Si tu vehículo ha estado dando problemas y las reparaciones no parecen funcionar, o si ha estado en el taller por el mismo problema durante más de 30 días, podrías calificar para la protección de la ley limón de tu estado. El equipo de los Expertos en la Ley Limón tiene amplia experiencia navegando la ley limón en tu jurisdicción para conseguir la mejor compensación posible. Contáctanos hoy para saber si calificas.
