En este caso contra Subaru, nuestro cliente compró un Subaru Outback 2022 en un concesionario Subaru de California. Poco después de la compra, el cliente comenzó a experimentar una serie de problemas mecánicos que requirieron múltiples visitas de servicio, principalmente centrados en fugas de aceite del motor y fallas persistentes del sistema de infoentretenimiento.
En la primera visita, el consumidor informó de una posible fuga de aceite del motor. Los técnicos de Subaru de San Bernardino confirmaron que la fuga se originaba en el cárter de aceite superior. Desarmaron los componentes necesarios, volvieron a sellar el cárter y agregaron aceite y refrigerante nuevos.
Aunque el problema inmediato parecía resuelto, surgieron más inquietudes durante las visitas posteriores.
Luego regresaron al concesionario e informaron que la pantalla de infoentretenimiento se congelaba de manera intermitente y que persistían los problemas de conectividad con Apple CarPlay. Aunque los técnicos realizaron el mantenimiento programado y actualizaron el software de audio, los problemas seguían sin resolverse, lo que generó una creciente frustración en el demandante.
Después de esta visita de reparación, este consumidor volvió a visitar el concesionario, esta vez informando que las alertas de llamadas entrantes estaban bloqueadas en la pantalla. Los técnicos confirmaron que el software estaba actualizado, pero recomendaron reemplazar el cuadro de instrumentos para realizar un diagnóstico más profundo.
Esto provocó demoras adicionales, ya que la pieza necesaria estaba en espera de entrega.
Finalmente, sufrieron más fugas de aceite, lo que provocó una inspección más exhaustiva que reveló fugas en los soportes de levas. Aunque los técnicos lograron volver a sellar estos componentes, las constantes fallas mecánicas culminaron en una solicitud de asistencia a los Expertos en la Ley Limón.
Después de evaluar el caso, el equipo legal identificó violaciones a la Ley Limón de California debido a los problemas recurrentes. Negociaron exitosamente un acuerdo de recompra con Subaru, lo que llevó a la recompra del Outback defectuoso junto con el reembolso total de los honorarios legales y los costos asociados.
Desde 2009, los Expertos en la Ley Limón han logrado acuerdos importantes para clientes que se enfrentan a problemas similares con sus vehículos. Si tiene problemas constantes con su Subaru u otro vehículo, comuníquese con los Expertos en la Ley Limón para recibir una consulta gratuita y explorar sus opciones legales.
Nuestro equipo legal puede ayudarlo a resolver los problemas de su vehículo y obtener la compensación que se merece.
