Nuestro cliente compró un Volkswagen Taos 2023 nuevo en un concesionario de California. Poco después de adquirirlo, el vehículo comenzó a experimentar problemas mecánicos persistentes, lo que llevó a varias visitas de servicio.
El primer problema surgió a las 9,721 millas, cuando se encendió la luz de verificación del motor.
Después de realizar un servicio de 10,000 millas, que incluyó un cambio de aceite y rotación de neumáticos, el concesionario identificó una falla esporádica en la electrónica del motor, pero no pudo reproducir el problema.
Se borró el código de falla y el problema parecía estar resuelto, hasta que reapareció.
Aproximadamente un mes después, el propietario regresó con la luz de verificación del motor encendida nuevamente y reportó que el vehículo temblaba. Un código de diagnóstico de problemas reveló un problema de comunicación con el módulo de control del motor (ECM).
A pesar de actualizar el ECM y el software del sistema de infoentretenimiento, el temblor no se repitió durante la prueba de manejo, aunque el problema persistió.
Nuestro cliente siguió teniendo problemas y volvió a tener problemas a principios del año siguiente debido a múltiples luces de advertencia y un mal funcionamiento del sistema de radio.
Después de una inspección de varios puntos, no se encontraron fallas, pero los problemas continuaron.
La luz de verificación del motor volvió a parpadear unos cuatro meses después y el vehículo volvió a temblar. Se identificó una falla en el encendido de un cilindro, lo que provocó el reemplazo de una bobina de encendido defectuosa y la finalización del servicio de 20,000 millas.
A pesar de estas reparaciones, los problemas seguían sin resolverse.
Después de pasar un total de siete días en el concesionario y de sentirse cada vez más frustrado por las constantes fallas mecánicas, el propietario solicitó asistencia legal a los Expertos en la Ley Limón.
Con nuestra ayuda, se negoció una recompra exitosa con Volkswagen Group of America, Inc., lo que dio como resultado un reembolso total por el vehículo defectuoso y la cobertura de los honorarios y costos legales del cliente.
Desde 2009, los Expertos en la Ley Limón han ayudado a miles de clientes a obtener acuerdos por vehículos defectuosos. Si tiene problemas similares, contáctenos hoy mismo para recibir una consulta gratuita y explorar sus opciones legales.
