Nuestros clientes compraron un nuevo Audi S3 2023 el 24 de junio de 2023, con grandes expectativas para su vehículo de lujo. Su experiencia estuvo plagada de problemas persistentes con el sistema MMI (Interfaz Multimedia) del automóvil. El vehículo fue llevado a un concesionario Audi autorizado para múltiples intentos de reparación, pero los problemas persistieron, lo que generó frustración e inconvenientes importantes.

Apenas dos semanas después de la compra, el Audi S3 fue llevado a servicio debido a que la pantalla MMI estaba atascada en la pantalla de carga, un mensaje de advertencia SOS intermitente y problemas para seleccionar el perfil de usuario al inicio.

El concesionario intentó resolver estos problemas reiniciando el MMI, aconsejando al cliente que eliminara los emojis de su teléfono y reemplazando el interruptor de la hebilla del cinturón de seguridad del lado del conductor. A pesar de estos esfuerzos, los problemas no se solucionaron permanentemente.

Poco después, el vehículo volvió a un concesionario autorizado Audi para un período de servicio prolongado que duró aproximadamente dos meses. Esta vez, el sistema MMI siguió teniendo tiempos de carga prolongados, tardando en ocasiones hasta tres minutos en inicializarse. El concesionario realizó diagnósticos exhaustivos, incluida la verificación de conexiones y una descarga de capacitancia, pero el problema persistió.

Abrieron un caso TAC y decidieron reemplazar el módulo de computadora MMI J794, que estaba pendiente de pedido desde Alemania.

A pesar de los numerosos intentos de reparación, los problemas del sistema MMI siguieron sin resolverse. Durante estas visitas, el Audi S3 pasó un total de 118 días en el concesionario.

A pesar de múltiples intentos de reparación y tiempos de servicio prolongados, el Audi S3 2023 experimentó problemas persistentes con su sistema MMI, incluidos tiempos de carga prolongados y mensajes de advertencia intermitentes. Estos problemas no se resolvieron a pesar de reemplazar el módulo de la computadora central y realizar numerosos diagnósticos y restablecimientos.

Dado el largo tiempo que el vehículo estuvo en el taller (por un total de 118 días), cumplió con los criterios para ser un “limón” según la Ley Limón de California.

Frustrados por los problemas actuales y el importante tiempo de inactividad, nuestros clientes decidieron que era hora de buscar ayuda legal. Los Expertos en la Ley Limón negociaron con éxito un acuerdo con Volkswagen Group of America, Inc. Como resultado, los clientes recibieron una recompra según la Ley Limón y el pago de sus honorarios y costes legales.

Desde 2009, los Expertos en la Ley Limón han obtenido continuamente resultados positivos para sus clientes, recuperando millones de dólares en compensaciones en acuerdos contra los mayores fabricantes de automóviles del mundo, incluidos Audi y Volkswagen.

Si tiene problemas similares con su vehículo en California, comuníquese con los Expertos en la Ley Limón para una consulta gratuita y explorar sus opciones legales sin costo ni obligación hoy.

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