Este cliente compró un nuevo Subaru WRX 2022 y esperaba una experiencia de conducción de alto rendimiento. Desafortunadamente, el vehículo pronto presentó problemas mecánicos graves, lo que provocó múltiples visitas de reparación a concesionarios autorizados de Subaru para realizar reparaciones.
Con poco más de 1,000 millas en el odómetro, nuestro cliente llevó el WRX al concesionario e informó que el vehículo no cambiaba de marcha.
En esta primera visita de reparación, el concesionario verificó que la transmisión rechinaba al intentar cambiar a tercera velocidad, tanto al subir como al bajar. Después de consultar con el soporte técnico de Subaru, se determinó que la transmisión requería un reemplazo completo.
Aunque esta reparación no estaba cubierta por la garantía limitada de Subaru, Subaru acordó cubrir el costo como gesto de buena voluntad. Se reemplazó el conjunto de transmisión y se probó el vehículo para garantizar su funcionamiento adecuado.
Durante la misma visita, una inspección multipunto reveló que el conjunto del embrague tenía puntos calientes y que el volante y el disco del embrague estaban muy desgastados. Estos componentes fueron reemplazados y el sistema de embrague volvió a funcionar correctamente. A pesar de estas extensas reparaciones, el vehículo continuó presentando problemas, lo que llevó a nuestro cliente a buscar asistencia legal.
Al reconocer los problemas persistentes y los importantes inconvenientes, nuestro cliente decidió buscar ayuda legal y fue entonces cuando se puso en contacto con los Expertos en la Ley Limón.
Los Expertos en la Ley Limón, conocedores de las leyes de protección al consumidor de California, se hicieron cargo del caso contra Subaru. Nuestro equipo negoció con éxito un acuerdo, lo que resultó en que Subaru recomprara el vehículo defectuoso y pagara sus honorarios y costos legales.
Los Expertos en la Ley Limón tienen un historial comprobado de asegurar millones de dólares en compensaciones para clientes en todo California desde 2009. Si tiene problemas similares con un vehículo que compró o alquiló en el estado, comuníquese con los Expertos en la Ley Limón para obtener más información sobre sus opciones de compensación legal y justicia, sin costo ni gasto hoy.
