A los pocos meses de ser propietario, las luces del tablero del nuevo Hyundai Palisade 2022 de nuestro cliente parpadearon y su sistema de información y entretenimiento se reinició aleatoriamente. Durante la visita inicial al concesionario, los técnicos realizaron una actualización de software con la esperanza de resolver el problema. A pesar de este esfuerzo, los problemas eléctricos persistieron, lo que provocó visitas adicionales al taller de reparación.
A pesar de las reparaciones iniciales, el Palisade siguió presentando problemas graves. El concesionario reemplazó varios componentes, incluida la batería y el alternador, pero los problemas persistieron. Los sistemas avanzados de asistencia al conductor (ADAS) del vehículo, como la asistencia para mantenerse en el carril y el control de crucero adaptativo, también funcionarían mal de forma intermitente, lo que plantearía importantes riesgos de seguridad.
Los técnicos intentaron recalibrar los sensores ADAS y reemplazar el cableado defectuoso, pero los problemas persistieron.
Los problemas del vehículo no terminaron ahí. El propietario también experimentó frecuentes mensajes de advertencia relacionados con el sistema de monitoreo de punto ciego y frenadas repentinas e inexplicables mientras conducía. Estas fallas críticas del sistema de seguridad hicieron que el Palisade fuera poco confiable e inseguro para conducir. Durante varios meses y en diferentes visitas, el vehículo pasó un total de 85 días en el concesionario para ser reparado.
Frustrado por los defectos persistentes y el tiempo de inactividad prolongado, el propietario buscó asistencia legal de los Expertos en la Ley Limón, quienes conocen bien las leyes de protección al consumidor de California. Al reconocer que el Palisade cumplía con los criterios de un «limón» debido a sus repetidos problemas y al importante tiempo de reparación, los Expertos en la Ley Limón asumieron el caso contra Hyundai.
Nuestro equipo legal negoció exitosamente un acuerdo con Hyundai, lo que resultó en que el fabricante aceptara recomprar el vehículo defectuoso y brindarle a este consumidor un reembolso. Este acuerdo proporcionó al propietario el alivio financiero y la tranquilidad necesarios para seguir adelante sin el peso de un automóvil averiado.
Desde 2009, los Expertos en la Ley Limón han obtenido resultados positivos para sus clientes, recuperando millones de dólares en compensaciones de los principales fabricantes de automóviles. Si tiene problemas similares con un vehículo comprado o arrendado en California, comuníquese con los Expertos en la Ley Limón para una consulta gratuita para analizar sus opciones legales hoy.
