Dos de nuestros clientes compraron un nuevo Volkswagen ID.4 en mayo de 2021 y completaron su primera visita de reparación en junio de 2021. Nuestros clientes notaron problemas extraños con el Volkswagen a los pocos días de llevarse el vehículo a casa. Llevaron el vehículo a un concesionario local por un error en el sistema de conducción que dificultaba el cambio de marcha.
Después de inspeccionar el vehículo, el proveedor de servicios siguió adelante y reemplazó el módulo de la columna de dirección del vehículo.
Nuestros clientes tuvieron que llevar el vehículo a reparar una vez más en septiembre de 2021. Esta vez, el concesionario enfrentó desafíos que replicaban los problemas informados y, desafortunadamente, la mayoría de las inquietudes de nuestros clientes quedaron sin resolver. Julio de 2023 marcó un tercer período de reparación para el problemático Volkswagen, que duró varios días.
En esta visita, nuestros clientes notaron ruidos en el volante, chirridos persistentes de los frenos y un zumbido eléctrico inusual en la parte delantera del vehículo. El concesionario utilizó un enfoque integral que incluyó reparaciones de retirada, actualizaciones de software y reemplazo de piezas, y concluyó con pruebas de manejo que no revelaron ruidos anormales después de las reparaciones.
La visita de reparación más extensa se produjo entre agosto de 2023 y septiembre de 2023, y el vehículo pasó más de treinta días en reparaciones. Una vez más, nuestros clientes notaron que el volante del vehículo emitía chirridos/crujidos al girar a la derecha.
Los esfuerzos del concesionario incluyeron ajustar la presión de los neumáticos, realizar retiros del mercado de manijas de puertas y mazos de cables de la caja electrónica y lubricar el área del puntal delantero derecho.
A pesar de todas estas reparaciones, los problemas persistieron con el nuevo Volkswagen. En California, si un vehículo pasa al menos 30 días calendario fuera de servicio debido a reparaciones, se presume que es un limón según la ley. Al enterarse de esto, nuestros clientes decidieron revisar sus opciones y ver qué más podían hacer con el vehículo defectuoso, y fue entonces cuando descubrieron a los Expertos en la Ley Limón.
Nuestro equipo legal logró un resultado sobresaliente para estos clientes en su caso contra Volkswagen Group of America. Estos clientes recibieron un reembolso bajo la ley limón y el pago de los honorarios de sus abogados.
Si enfrenta problemas similares relacionados con un vehículo que ha arrendado o comprado en California, los Expertos en la Ley Limón pueden ofrecerle asistencia potencial. Los Expertos en la Ley Limón tienen un historial de lograr resultados excepcionales para nuestros clientes, incluida la obtención de acuerdos por valor de millones de dólares.
Ofrecemos una consulta gratuita para ayudarle a determinar si es elegible para un automóvil nuevo, una compensación monetaria o un reembolso según la ley limón de California. Si tiene alguna pregunta sobre la garantía o los problemas del vehículo, háganoslo saber llamando a nuestro equipo al 877-885-5366 o completando un formulario de consulta en nuestro sitio hoy.
