General Motors (GM) está bajo escrutinio por problemas continuos con el defecto «Cambiar a Estacionamiento» que impide que los conductores apaguen y bloqueen sus vehículos. Este problema afecta a los propietarios y arrendatarios de muchos modelos de vehículos GMC y Chevrolet.

Muchas de las quejas relacionadas con los problemas de cambiar a estacionamiento involucran a los conductores que se ven obligados a menear y mover constantemente la palanca de cambios electrónica para que reconozca que la palanca de cambios se ha colocado en la posición «Estacionar.» Esto ha dado lugar a que los conductores queden atrapados en sus vehículos porque los vehículos no se desplazan a la posición de ‘Estacionar,’ lo que impide que las personas puedan salir de sus vehículos.

Los conductores informan que sus vehículos habitualmente no reconocen que han sido colocados en estacionamiento y muestran un mensaje instándolos a «cambiar a estacionamiento». Cuando esto sucede, los conductores pueden quedarse varados en sus vehículos ya que no pueden apagarlos. Los vehículos afectados también pueden salir rodando si no están correctamente estacionados.

Este problema a menudo resulta en la necesidad de un reemplazo completo de la transmisión, lo cual es costoso y oportuno.

Descripción General del Retiro de GMC Cambiar a Estacionamiento

Se han presentado varias demandas de Chevy y GMC «Cambiar a Estacionamiento» en las que los demandantes alegan que ciertos vehículos GM y Chevrolet no se pueden apagar incluso después de cambiar a ESTACIONAMIENTO. Esto evita que los conductores apaguen y bloqueen sus vehículos.

Muchos consumidores de GM afirman que las baterías de sus vehículos se agotan constantemente como resultado del problema Cambiar a Estacionamiento, lo que los deja varados con frecuencia. Los conductores que logran poner sus vehículos en ESTACIONAMIENTO a menudo deben recurrir a mover la palanca de cambios repetidamente a otras posiciones de marcha y volver a ESTACIONAR para que el vehículo reconozca que está en ESTACIONAMIENTO.

Un conductor de GMC Acadia 2017 señaló en su queja formal ante la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA): “Entré en mi garaje el 7 de junio de 2019, estacioné mi vehículo, apliqué el freno de estacionamiento y luego apagué el vehículo y apareció un mensaje de Acción requerida con Cambiar a Estacionamiento.

Encendí mi vehículo y desactivé el freno de mano retrocediendo y luego avancé de nuevo y apagué el vehículo y apareció el mismo mensaje. Jugué con la palanca de cambios y después de unos 5 minutos, la alerta se disparó.”

Al parecer, GM ha sabido acerca de este defecto desde hace varios años. El fabricante de automóviles emitió un boletín de servicio técnico (TSB PIT5616A) para los concesionarios GM en Junio de 2018. El TSB analiza un mensaje Cambiar a Estacionamiento que aparece incluso cuando los vehículos afectados están en PARK.

GM les dijo a los concesionarios que es posible que los vehículos afectados no se apaguen mientras están en ESTACIONAMIENTO y que no arranquen debido a una causa «desconocida». El TSB ofrece instrucciones para ayudar a solucionar el problema, sin embargo, el final del boletín dice que se actualizará una vez que «se entienda la raíz final.»

Boletín de Servicio Técnico Mensaje Intermitente de Cambiar a Estacionamiento: Mensaje Intermitente de Cambiar a Estacionamiento aparece mientras el vehículo está estacionado

¿Es Posible Solucionar mi Problema de Cambio a Estacionamiento?

Actualmente, GM aún no tiene una solución para el problema de Cambiar a Estacionamiento, sin embargo, tiene soluciones para los mensajes de «Cambiar a Estacionamiento» que pueden aparecer en los vehículos Acadia afectados que ya están en PARK. El 3 de octubre de 2018, GM lanzó un TSB titulado «Mensaje que muestra el cambio para estacionar cuando está estacionado» que instruía a los técnicos a corregir el defecto reemplazando el conjunto de cambios de control de la transmisión. Si bien hay algunas correcciones para los mensajes de «Cambiar a Estacionamiento», GM aún no tiene una solución para el problema real de Cambiar a Estacionamiento.

GM emitió el último TSB relacionado con los problemas de Cambiar a Estacionamiento el 7 de junio de 2021, que afecta a los vehículos GMC Acadia 2017, así como a varios modelos Chevrolet 2016-2019, incluidos Malibu, Traverse y Volt. El boletín instruye a los técnicos sobre cómo detener el mensaje intermitente Cambiar a Estacionamiento. En su última comunicación con los concesionarios, GM una vez más aconsejó a los técnicos que quitaran y reinstalaran los componentes del sistema de transmisión.

Actualmente no hay retiros que afecten a los modelos Acadia 2017 o 2018. Según la NHTSA, GM ha retirado ciertos vehículos de 2009 y 2014 del mercado, incluido el GMC Acadia, debido a problemas de «Cambiar a Estacionamiento» que violaron algunas normas federales de seguridad de vehículos motorizados. Los problemas de transmisión están generalizados en varios modelos de vehículos Acadia. Otros vehículos producidos por GM parecen tener defectos similares en sus transmisiones.

¿Está Cubierto por la Garantía el Problema Cambiar a Estacionamiento?

Los problemas de Cambiar a Estacionamiento deberían estar cubiertos por la garantía si aparecieron por primera vez durante el período de garantía, sin embargo, varios conductores de Acadia dicen que GM no está cumpliendo con su Garantía limitada de vehículos nuevos. Estas garantías supuestamente cubren “reparaciones para corregir cualquier defecto del vehículo, no ruidos leves, vibraciones u otras características normales del vehículo debido a materiales o mano de obra que ocurran durante el período de garantía. Las reparaciones necesarias se realizarán utilizando piezas nuevas, remanufacturadas o reacondicionadas.”

Una conductora de Acadia 2017 señaló en su queja formal ante NHTSA que se vio obligada a pagar de su bolsillo las reparaciones porque su SUV tenía 36,189 millas, 189 millas durante el período de garantía: “Me dijeron que podían hacer una prueba de diagnóstico que me costaría $135 para ver si podían averiguar cuál es el problema y que no iba a ser cubierto por la garantía porque tenía más de 36,000 millas. Tengo una cita para tomarlo por la mañana y el distribuidor está a más de 50 millas de distancia, por lo que estaré aún más por encima de las millas de garantía”.

Aunque estos problemas deberían estar cubiertos por la garantía de GM, los conductores de GM a menudo tienen que pagar las reparaciones de su bolsillo, por un problema que el fabricante de automóviles no tiene idea de cómo solucionar.

¿A Cuáles Marcas y Modelos Afecta Cambiar a Estacionamiento?

Aunque el problema de Cambiar a Estacionamiento no se presenta en todos los vehículos de General Motors, ha sido un problema común en los siguientes modelos:

  • 2017 – 2018 GMC Acadia
  • 2016 – 2019 Chevrolet Malibu
  • 2016 – 2019 Chevrolet Volt
  • 2018 – 2019 Chevrolet Traverse
  • 2019 Chevrolet Blazer

El defecto Cambiar a Estacionamiento afecta a los SUV GMC Acadia 2017-2018. Numerosos conductores de Acadia han presentado quejas públicas ante la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA) con respecto a este problema. En junio de 2018, un conductor de Acadia informó a la NHTSA de lo siguiente:

«Cuando el vehículo está estacionado e intenta apagarlo con el botón de inicio/parada, aparece un código de error en el tablero de ‘Cambiar a Estacionamiento’ aunque el vehículo está claramente en el parque. No puede apagar el vehículo. Llevé el vehículo a servicio el 4/6/18 y me dijeron que GM está al tanto del problema, sin embargo, sus ingenieros no han encontrado una solución. Actualmente, esto me obliga a reiniciar el motor, poner mi automóvil en reversa, volver a conducir, intentar volver a estacionar y apagarlo nuevamente, repitiendo el proceso hasta que finalmente se apaga. No sé si mi coche está realmente engranado o no. Me temo que podría causar una situación peligrosa.”

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¿Se Puede Presentar una Demanda?

Actualmente hay varias demandas colectivas relacionadas con los problemas de Cambiar a Estacionamiento en vehículos GM. Sin embargo, presentar un reclamo individual puede ser la mejor manera de recibir una compensación por su vehículo defectuoso.

Presentar un reclamo de ley limón individual puede ser más beneficioso para su situación que presentar una demanda colectiva. A menudo, en grandes demandas colectivas, se le deja dividir un premio entre potencialmente miles de otras personas incluidas en la demanda.

Los problemas de Cambiar a Estacionamiento están cubiertos por la Ley Limón de California. Los limones son vehículos con defectos que afectan su uso, valor o seguridad. Si se determina que su vehículo es un limón, podría calificar para un vehículo de reemplazo, un reembolso o una compensación en efectivo por la pérdida de valor de su vehículo más el pago de los honorarios y costos de sus abogados.

Un reembolso por su limón incluiría su pago inicial, pagos mensuales, impuestos, registro y cualquier gasto incidental asociado con su limón, como alquiler de automóviles o tarifas de remolque.

¿Cuáles son mis Opciones?

Si tiene problemas con su vehículo GMC o Chevrolet, llame a nuestro equipo de expertos en la Ley Limón para ver si califica para un reclamo de la Ley Limón de California. Para determinar si es elegible, comuníquese con nosotros para que podamos evaluar los detalles de su caso particular y determinar si puede calificar para la compensación y para qué cantidad.

Si reside en California y tiene problemas con su GMC Acadia o cualquier otro vehículo GM, debe comunicarse con los Expertos en la Ley Limón. Como el principal bufete de abogados de limón del estado, hemos ayudado a miles de consumidores en todo el estado de California a recuperar millones en compensación por sus vehículos defectuosos en reclamos contra grandes fabricantes como GM.

Nuestro equipo de expertos puede ayudarle a obtener la compensación y la justicia que se merece. Llámenos o complete una evaluación de caso en línea para averiguar qué podría recibir en recuperación. ¡No espere! ¡Póngase en contacto con nosotros hoy!