Revisado legalmente por: Jessica Anvar Stotz, JD, MBA
Se insta a los propietarios de camionetas Ford F-150 equipadas con el paquete Trailer Tow Max Duty a que se comuniquen con su concesionario para verificar si su vehículo se ve afectado por un defecto de seguridad recientemente descubierto.
Ford ahora está retirando del mercado más de 100,000 camionetas F-150 debido a un problema en el eje trasero que podría potencialmente interrumpir la transferencia de potencia a las ruedas traseras, provocando movimientos inesperados incluso cuando la camioneta está estacionada.
El problema surge cuando el perno del cubo del eje trasero se afloja, lo que puede indicarse mediante un chasquido, según los documentos presentados a la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras (NHTSA). Si el perno se rompe, es posible que se escuche un ruido de traqueteo. Al 2 de diciembre de 2023, se presentaron un total de 376 informes de garantía relacionados con este tema.
Instantánea del retiro del mercado del eje Ford F-150
| Vehículos afectados | Ford F-150 (años modelo 2021-2023) |
| Asunto | Aflojamiento del perno del cubo del eje trasero |
| Síntomas | Sonidos de clics o traqueteos |
| Informes de garantía presentados | 376 (al 2 de diciembre de 2023) |
| Estado de recuperación | Aún no hay solución disponible, es posible una reparación provisional |
| Número de campaña de la NHTSA | 23V896 |
| Número de retirada de Ford | 23S65 |
| Número de teléfono de contacto de Ford | 866-436-7332 |
Ford retira del mercado más de 100.000 vehículos F-150 por un problema con los pernos del eje trasero
En correspondencia enviada a los reguladores de seguridad federales, Ford Motor Company indicó que los vehículos F-150 equipados con el paquete de remolque especial y un eje de servicio pesado de 9.75 pulgadas con un diseño de eje flotante de tres cuartos podrían verse potencialmente afectados por el F-150 retirada de ejes. El desglose de los vehículos afectados, según año de modelo, es el siguiente:
- 54.509 vehículos del año modelo 2021
- 47.886 vehículos del año modelo 2022
- 10.570 vehículos del año modelo 2023
Se recomienda encarecidamente a los propietarios de estos vehículos que se comuniquen con su concesionario para confirmar si su vehículo está incluido en este retiro del mercado. Garantizar la seguridad y el rendimiento de su vehículo es de suma importancia, así que no tarde en dar este importante paso.
La causa del defecto del perno del eje trasero del F-150
Según los documentos de seguridad publicados por el Ford Critical Concern Review Group, se observó que “una vez que el perno del eje trasero se fractura, un fenómeno conocido como desgaste de las estrías puede desarrollarse gradualmente debido a micromovimientos entre las estrías del cubo y las estrías del eje, con la corrosión es un factor importante que contribuye”.
El desgaste de las estrías es un problema progresivo que se desarrolla con el tiempo debido a la corrosión, por lo que los informes iniciales se centraron únicamente en la rotura de los pernos, como afirma Ford.
Hasta el 2 de diciembre, Ford había recibido 376 informes de garantía relacionados con roturas de pernos del eje trasero y estrías de cubo peladas, lo que resultó en pérdida de fuerza motriz y/o pérdida de estacionamiento. Estos informes se recibieron desde el 8 de enero de 2022 hasta el 27 de noviembre de 2023. El 15 de diciembre, el Comité de Revisión de Campo de Ford revisó la inquietud, que posteriormente aprobó una acción de campo.
Reparación del retiro del mercado del eje Ford F150
No hay ninguna solución en este momento. Ford ha informado a los reguladores que se está desarrollando una solución. Mientras tanto, se recomienda a los propietarios que se comuniquen con sus concesionarios para una reparación temporal, como se indica en el documento de seguridad de Ford.
Si los propietarios notan síntomas asociados con la rotura de los pernos del eje trasero, como un chasquido o un traqueteo, se les indica que lleven su vehículo a un concesionario para esta reparación provisional. Ford tiene previsto notificar a los propietarios por carta a partir de finales de enero de 2024.
Cómo organizar el servicio de reparación del retiro del mercado para su camioneta Ford F-150
Para obtener más información o programar un servicio de reparación por retiro del mercado, puede comunicarse directamente con Ford al 866-436-7332. El retiro se reconoce oficialmente con el número de campaña de la NHTSA 23V896 y la referencia interna de Ford para este retiro es 23S65.
Para verificar si su vehículo está sujeto a retiros abiertos, puede visitar el sitio web de la NHTSA. Al ingresar el número de identificación del vehículo (VIN) de 17 dígitos de su automóvil en el campo provisto en el sitio web de la NHTSA, puede verificar si hay retiros activos para su vehículo.
Si no aparece ningún retiro, indica que su vehículo no está actualmente sujeto a uno. Sin embargo, dado que los fabricantes de automóviles realizan retiros del mercado con frecuencia y que estos pueden afectar a muchos vehículos más antiguos, se recomienda revisarlos periódicamente.
¿Tiene problemas con los pernos del eje trasero de la F-150? ¡Los Expertos en la Ley Limón de Ford pueden ayudar!
En 2023, Ford tuvo la mayor cantidad de retiros y la segunda mayor cantidad de vehículos retirados detrás de Honda. Entre estos, se emitieron seis retiros del mercado específicamente para el modelo Ford F-150 2023.
Si bien los retiros del mercado son una parte común de la industria automotriz y se utilizan para abordar problemas o defectos de seguridad, el gran volumen de retiros del mercado de Ford plantea preguntas. Sugiere que podría haber problemas subyacentes en las etapas de diseño, fabricación o garantía de calidad.
Los vehículos modernos suelen tener sistemas informáticos cada vez más interconectados, por lo que cuando un componente falla, puede afectar a otros sistemas y partes del vehículo.
El hecho de que los vehículos modernos sean máquinas complejas con sistemas interconectados no exime a los fabricantes de su responsabilidad de ofrecer productos seguros y fiables. Afortunadamente, sin embargo, existen soluciones legales si compra o alquila un vehículo defectuoso debido a errores de fabricación.
La Ley Limón es una medida de protección al consumidor diseñada para proteger a los consumidores contra vehículos que no cumplen con ciertos estándares de calidad. Si su vehículo se considera un “limón”, es posible que tenga derecho a un reembolso, reemplazo o compensación en efectivo. Si tiene problemas relacionados con su vehículo y no está seguro de sus próximos pasos, los Expertos en la Ley Limón pueden ayudarlo a buscar una solución a la Ley Limón.
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