En este caso, nuestro cliente compró su nueva Ram Promaster City 2019 de LA CDJR en 2019. Inicialmente estaba satisfecho con su compra hasta que comenzó a experimentar múltiples problemas con el sistema de encendido, el sistema de transmisión, el sistema de frenos, el sistema eléctrico, el sistema de carrocería, el sistema de suspensión, el sistema de conectividad y el motor del vehículo.
El primer problema importante surgió por primera vez en noviembre de 2019, cuando el vehículo tuvo problemas para arrancar. El concesionario de servicio, LA CDJR, solucionó este problema actualizando el software PCM y reemplazando la batería del automóvil. A pesar de estas reparaciones, los problemas de nuestro cliente estaban lejos de terminar.
Unos meses después, en agosto de 2020, el cliente informó que el vehículo vacilaba al acelerar y se sacudía al frenar. A pesar de múltiples inspecciones y pruebas de manejo realizadas por los técnicos, estos problemas no pudieron verificarse ni resolverse en ese momento.
En septiembre de 2021, el vehículo había desarrollado síntomas adicionales. La moldura de ajuste del espejo exterior interior estaba suelta y se estaba deshaciendo. Nuestro cliente experimentó un fuerte ruido metálico de la suspensión delantera al pasar sobre baches, cambios bruscos de la transmisión a velocidades lentas, falta de potencia bajo carga al acelerar alrededor de 10 mph y problemas con la pérdida de emparejamiento de Bluetooth.
A pesar de múltiples visitas al centro de servicio y varios intentos de reparación, estos problemas del vehículo continuaron.
Después de pasar un total de 8 días fuera de servicio debido a estos diversos problemas, nuestro cliente decidió explorar sus opciones legales. Después de buscar asistencia sobre la ley limón en California, encontró a nuestro equipo en Consumer Law Experts PC, los Expertos en la Ley Limón.
Este cliente estaba encantado de que nuestro equipo lo representara en su caso contra FCA (Fiat Chrysler Automobiles). Como resultado de nuestros esfuerzos, FCA acordó abordar todos los problemas con la Ram Promaster City 2019 defectuosa. Nuestro cliente pudo presentar un reclamo exitoso contra FCA y obtener la compensación adecuada por ser propietario del limón Ram.
Si tiene problemas similares con su vehículo en California, los Expertos en la Ley Limón pueden ayudarle. Nuestro equipo tiene un historial de lograr resultados excepcionales para clientes de la ley limón en todo el estado de California.
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