Se compró un Mazda CX-30 2022 nuevo en California, con grandes expectativas en cuanto a confiabilidad y rendimiento. Lamentablemente, la experiencia de propiedad del vehículo se deterioró rápidamente debido a una serie de problemas eléctricos no resueltos que llevaron a una acción legal contra Mazda North American Operations en virtud de la Ley Limón de California.
Los problemas comenzaron cuando el vehículo tenía aproximadamente 9,000 millas en el odómetro. Los propietarios informaron que el tablero parpadeaba y que el vehículo no arrancaba. Después de llevar el CX-30 a un concesionario autorizado de Mazda, los técnicos descubrieron un voltaje bajo en el sistema de carga, con un código de diagnóstico de problemas P2503.
Después de consultar con el equipo de soporte técnico de Mazda, el concesionario reemplazó el generador. Aunque la reparación parecía prometedora, el tablero parpadeaba y el sistema eléctrico seguía teniendo problemas.
Apenas un mes después, el vehículo regresó al concesionario con aproximadamente 9,850 millas en el odómetro por problemas recurrentes, en particular la luz de mal funcionamiento del sistema de carga. Al inspeccionarlo, se encontró un cable de carga derretido en el borne positivo del alternador, que posteriormente se reparó.
Sin embargo, diagnósticos posteriores revelaron problemas adicionales de bajo voltaje y múltiples fallas, lo que llevó al concesionario a recomendar reemplazar el PCM, el arnés del motor y el arnés de encendido.
En este punto, frustrados por los problemas continuos, los propietarios optaron por buscar una segunda opinión de un taller independiente en lugar de continuar con estas reparaciones costosas y que consumen mucho tiempo.
A pesar de las múltiples visitas al concesionario y los períodos de servicio prolongados, los problemas eléctricos persistentes nunca se resolvieron por completo. Como el vehículo seguía plagado de problemas, los propietarios decidieron emprender acciones legales.
Al recurrir a los Expertos en la Ley Limón, recibieron la asistencia profesional necesaria para exigirle responsabilidades a Mazda.
Los Expertos aprovecharon su profundo conocimiento de la Ley Limón de California para negociar un acuerdo favorable. Como resultado, Mazda North American Operations recompró el CX-30 defectuoso y los clientes recibieron un reembolso por todos los pagos realizados por el vehículo menos una tarifa de uso, y Mazda pagó sus honorarios y costos legales.
Desde 2009, los Expertos en la Ley Limón se han comprometido a garantizar justicia para los propietarios de vehículos en toda California, negociando con éxito millones en compensaciones con los principales fabricantes de automóviles.
Si enfrenta problemas similares con su vehículo, no dude en comunicarse con los Expertos en la Ley Limón para recibir una consulta gratuita. Su equipo experimentado puede ayudarlo a explorar sus opciones legales sin costo ni obligación. Para recibir una consulta gratuita, llame al 877-885-5366 o visite nuestro sitio web hoy mismo.
