Con grandes esperanzas puestas en su Cadillac Escalade ESV 2021, el viaje de nuestro cliente rápidamente se convirtió en una serie de pesadillas mecánicas recurrentes.
A partir de diciembre de 2022, el vehículo de nuestro cliente experimentó una variedad de problemas, incluido el mal funcionamiento de las luces de circulación diurna, problemas con la retención de la hebilla del cinturón de seguridad de la tercera fila y un incidente alarmante en el que el vehículo cambió inesperadamente a neutral en la autopista, dejándolo inoperable.
Una inspección minuciosa reveló un motor atascado, que tuvo que ser reemplazado, junto con varios otros componentes, debido a daños relacionados con el sobrecalentamiento. A
pesar de estas extensas reparaciones, las visitas posteriores en enero, marzo, abril y mayo de 2023 revelaron problemas continuos, como limpiaparabrisas defectuosos, fallas en el sistema de navegación, alertas recurrentes de bajo nivel de aceite del motor y problemas de suspensión y control de crucero.
Cada intento de reparación tuvo como objetivo abordar los problemas identificados, como reemplazar el motor, la batería y otros componentes defectuosos, así como realizar tareas de mantenimiento de rutina, como reemplazar las pastillas de freno y ajustar la presión de los neumáticos.
A pesar de estos esfuerzos, el Cadillac Escalade ESV continuó presentando una serie de problemas, lo que llevó a nuestro cliente a emprender acciones legales. Frustrado por el flujo interminable de problemas que afectaron a su vehículo supuestamente nuevo, nuestro cliente buscó asesoramiento legal para determinar sus opciones.
Esta prolongada experiencia pone de relieve las dificultades que enfrentan los consumidores cuando se enfrentan a defectos persistentes en los vehículos, incluso después de múltiples intentos de reparación. Después de agotar todas las opciones con el concesionario, nuestro cliente se puso en contacto con los Expertos en la Ley Limón, quienes negociaron con éxito la recompra del vehículo en cuestión con Cadillac.
Esta recompra aseguró que el fabricante reembolsaría a este cliente todo el dinero gastado en el vehículo limón, menos una compensación por cuando el vehículo no tuviera problemas y también pagaría los honorarios y costos legales del consumidor.
Los Expertos en la Ley Limón son reconocidos por su experiencia en la protección al consumidor y la ley limón de California, y nuestro equipo obtiene constantemente grandes acuerdos en casos de la ley limón en todo el estado. Esta reciente historia de éxito demuestra nuestro compromiso inquebrantable de lograr resultados positivos para nuestros clientes.
Si tiene problemas automotrices similares en California, los Expertos en la Ley Limón están listos para ayudarlo. Contáctenos hoy para programar una consulta gratuita y sin compromiso.
