La experiencia de este cliente con su nuevo Hyundai Tucson 2023 rápidamente se convirtió en un ciclo frustrante de problemas mecánicos que requirieron múltiples visitas de reparación.
A partir de marzo de 2023, nuestro cliente experimentó varios problemas en Hyundai de El Cajón, incluidos daños en la carrocería, reemplazos de limpiaparabrisas y problemas con los neumáticos que afectaban a los cuatro neumáticos.
A pesar de la atención inicial, estas preocupaciones persistieron, lo que provocó una nueva visita en junio de 2023 con problemas similares. Durante esta visita, las verificaciones de diagnóstico revelaron daños continuos en la carrocería, reemplazos de limpiaparabrisas y llantas, y un diagnóstico de la luz de verificación del motor.
La visita más preocupante se produjo de junio a julio de 2023 y duró 24 días, durante los cuales nuestro cliente informó problemas recurrentes con la luz de verificación del motor y el tren motriz. Las investigaciones de diagnóstico revelaron fallas de encendido de cilindros causadas por fugas en los inyectores de combustible, lo que requirió reemplazos según TSB 23-FL-002H-1.
A pesar de las extensas reparaciones, los problemas resurgieron en octubre de 2023, cuando nuestro cliente informó problemas similares con la luz de verificación del motor y sospechas de fallas de encendido.
Cada visita de reparación tuvo como objetivo abordar los problemas informados, con un enfoque principal en diagnosticar la luz de verificación del motor y resolver cualquier falla de encendido asociada.
Las reparaciones incluyeron el reemplazo de componentes defectuosos como inyectores de combustible y bujías, así como la realización de pruebas de diagnóstico exhaustivas para garantizar la funcionalidad del vehículo. A pesar de estos esfuerzos, persistieron preocupaciones recurrentes, lo que llevó a nuestro cliente a buscar asistencia adicional.
Los Expertos en la Ley Limón representaron sus intereses en los tribunales contra Hyundai North America, que ofreció a nuestro cliente un reembolso por el vehículo problemático después de reconocer los problemas persistentes que tenía. Esta resolución alivió a nuestro cliente de sus problemas mecánicos continuos y le permitió actualizar a un vehículo más confiable.
Durante todo el proceso, los Expertos en la Ley Limón brindaron a este cliente una asistencia invaluable, asegurándose de que sus derechos como consumidores estuvieran protegidos y que recibiera una compensación justa por su limón Hyundai.
Si tiene problemas similares con su vehículo en California, no dude en comunicarse con los Expertos en la Ley Limón para obtener asesoramiento y asistencia para resolver su disputa sobre la Ley Limón.
