La primera visita de este cliente al taller de reparación de su nueva Nissan Titan 2022 tuvo lugar en septiembre de 2022, para una reparación de un día. Informó altas RPM durante el inicio y la aceleración al equipo de servicio.
Después de la verificación, no se encontraron problemas y el servicio continuó sin ningún cargo. Unas dos semanas después, se realizó otra visita de un día.
Esta vez, nuestro cliente solicitó un servicio de retirada e informó RPM fluctuantes y vacilaciones durante la aceleración. Se realizó una inspección multipunto, una verificación de la presión de los neumáticos y un servicio de retirada del vehículo, pero el asesor de servicio no pudo encontrar ningún problema con el vehículo.
Una visita de reparación posterior en mayo de 2023 implicó el reemplazo del aceite y el filtro del motor, la verificación de la presión de los neumáticos y la reprogramación del software.
Esta visita de un día tuvo como objetivo abordar la fluctuación de las RPM y las vacilaciones en la aceleración. La presión de los neumáticos se fijó en 35 psi y el vehículo parecía funcionar según lo previsto.
Sin embargo, aproximadamente un mes después, se realizó una visita de reparación extremadamente extensa del 28 de junio de 2023 al 28 de julio de 2023, que duró 31 días.
El cliente informó una luz de verificación del motor y altas RPM durante el cambio. Los detalles documentados revelan un problema complejo que involucra los códigos de falla P28EE y U1000.
Inicialmente estaba previsto reemplazar la transmisión, pero surgieron complicaciones posteriores con el cuerpo de la válvula, lo que provocó más problemas en los que el vehículo no se movía. Este intrincado escenario motivó varias intervenciones y reemplazos de componentes.
Nuestra cliente se encontró en el concesionario para realizar más reparaciones en agosto de 2023. Expresó su preocupación porque el vehículo carecía de potencia y no cambiaba, a pesar de que no había luz de verificación del motor.
La inspección no reveló códigos, pero el ruido excesivo durante la aceleración se atribuyó a un mal funcionamiento del acoplamiento del embrague del ventilador eléctrico.
Reemplazar el acoplamiento pareció resolver los problemas, sin embargo, nuestro cliente sintió que el fabricante no la había compensado adecuadamente por todos los recursos que dedicó a reparar el nuevo vehículo. Afortunadamente, se puso en contacto con nuestro equipo de Expertos en la ley limón.
Los Expertos en la Ley Limón lograron resultados notables para este cliente en su disputa legal con Nissan North America. El fabricante acordó recomprar la Nissan Titan 2022 y reembolsar al cliente todo el dinero asociado gastado en el vehículo (menos la tarifa de uso), incluidos los honorarios de los abogados, vinculados al vehículo problemático.
Nuestra clienta estaba encantada con los resultados, finalmente pudo separarse de su problemático Nissan y adquirir un auto nuevo que le infundía confianza.
Si sospecha que su vehículo también podría ser un limón, descubra hoy si califica para un reembolso, compensación u otro remedio completando un formulario de evaluación de caso en línea en nuestro sitio web hoy.
