La experiencia de este cliente con su nuevo Hyundai 2022 se convirtió en un viaje frustrante de repetidos problemas mecánicos que resultaron en múltiples visitas de reparación. Compró el vehículo nuevo.
Desafortunadamente, poco después de la compra, el vehículo comenzó a presentar problemas persistentes que requirieron repetidos intentos de reparación en garantía.
Su primer problema importante fue la iluminación de la luz de verificación del motor. El escaneo de diagnóstico reveló un código de problema P042033, que indica la eficiencia del sistema catalítico por debajo del umbral en el banco 1.
El equipo de servicio reemplazó el sensor de O2 aguas abajo, realizó una inspección visual multipunto gratuita y probó el vehículo para confirmar la reparación, resolviendo el problema temporalmente.
A pesar de estas reparaciones iniciales, la luz de verificación del motor del vehículo reapareció. Esta vez, los diagnósticos mostraron un código P030300 para una falla de encendido del cilindro 3. Una inspección más detallada identificó una falla interna en el inyector de combustible del cilindro 3.
El equipo reemplazó el inyector defectuoso y los componentes asociados, verificó la reparación con una prueba de manejo y nuevamente resolvió el problema.
Desafortunadamente, los problemas mecánicos persistieron y la luz de verificación del motor se encendió nuevamente. El escaneo reveló el mismo código P042033 que antes. Siguiendo la orientación técnica de Hyundai, el equipo de servicio reemplazó el convertidor catalítico y la junta.
Completaron otra inspección multipunto y verificaron la reparación después de una prueba de manejo.
A pesar de estos esfuerzos, los repetidos problemas con el motor y las múltiples visitas de reparación llevaron a este cliente a buscar asesoramiento legal conforme a la Ley Limón de California.
Su frustración por los problemas actuales y el importante tiempo de inactividad de su vehículo subrayaron los desafíos que enfrentan muchos consumidores con defectos automotrices persistentes.
Los Expertos en la Ley Limón asumieron su caso contra Hyundai Motor America. Los esfuerzos dedicados de nuestro equipo dieron como resultado una resolución exitosa para este consumidor. Este resultado brindó a nuestra cliente alivio de sus continuos problemas con el vehículo y le permitió pasar a un vehículo más confiable.
Si usted es residente de California y tiene problemas similares con su vehículo, los Expertos en la Ley Limón están aquí para ayudarlo. Nuestro equipo de expertos brinda una consulta sin costo ni obligación para ver si califica para las soluciones de la ley limón, incluido un automóvil nuevo o un reembolso de la ley limón.
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